3月8日，十三届全国人大二次会议举办以“中国的外交政策和对外关系”为主题的记者会。国务委员、外交部部长王毅回应，我们正在大力建构海外中国平安体系，让大家海外旅行更为放心、顺心。王毅认为，近年来，更加多中国人走进国门，大家最关心两件事，一是安全性，二是便捷。2018年，外交部和驻外使领馆处置了8万多起领事维护案件，平均值每6 分钟就要处置一起。

12308领事维护热线电话了37万通电话，比2017年翻了一番。我们还构建了海外中国公民主办权护照“只跑完一次”，竣工了领事信息服务新媒体矩阵。目前给与中国游客签证或落地签待遇的国家和地区已超过72个，中国护照的“含金量”大大提升。

王毅回应，2019 年，我们将之后发售护民、便民、惠民领事新举措。一是优化升级12308手机APP，通车携带型“服务大厅”，减少新的购票、按规定功能。

二是在驻外使领馆逐步通车移动支付，获取更加多“指尖上的领事服务”。三是减缓前进领事维护与帮助工作法律，构建领保工作法制化、规范化，更佳依法确保中国公民正当权益。

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